Porady

E-commerce w erze przeglądarek AI. Dlaczego sklepy internetowe muszą zmienić sposób myślenia o kliencie

Przez ostatnie kilkanaście lat e-commerce rozwijał się w dość stabilnym modelu. Użytkownik wpisywał adres sklepu lub zapytanie w wyszukiwarce, przeglądał kategorie, filtrował produkty i podejmował decyzję zakupową na podstawie ceny, opisu i opinii. Ten schemat właśnie zaczyna się gwałtownie zmieniać.

9 kluczowych strategii przyciągania nowych klientów w e commerce

Pozyskiwanie nowych klientów to dziś jedno z najpoważniejszych wyzwań w handlu internetowym. Dane przytoczone przez PrestaShop pokazują, że firmy tracą średnio około 10 procent swojej bazy klientów rocznie, co w perspektywie pięciu lat oznacza utratę nawet połowy odbiorców, jeśli nie są prowadzone regularne działania akwizycjne. W tym samym czasie koszty reklamy rosną, a konsumenci stają się coraz bardziej świadomi i wymagający.

8 sposobów na uniknięcie utraconej sprzedaży

Kiedy prowadzisz witrynę e-commerce, możesz założyć, że dokonanie zakupu jest prostym procesem. Kupujący online patrzą na Twoje produkty, umieszczają je w koszykach, a następnie przechodzą przez proces kasy, aby je kupić. Kupione? Niekoniecznie!