Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [NAZWA SKLEPU]

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://wroblewski.it, zwanego dalej „Sklepem”, a także warunki zawierania i realizacji umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

1.2. Sklep prowadzony jest przez IT Artur Wróblewski, z siedzibą przy UL. WIERZBOWA 2, 83-031 RUSOCIN Polska, prowadzącego działalność gospodarczą w formie jednoosobowej działalności gospodarczej, podlegający wpisowi do Centralnej Ewidencji Działalności gospodarczej wpisany pod numerem NIP: 5212952328, zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.

1.3. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:

  • adres e-mail: o r d e r s @ w r o b l e w s k i . i t,

  • numer telefonu: + 4 8 5 1 0 2 0 2 9 3 8,

  • formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.

1.4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu i może być pobrany oraz zapisany przez Użytkownika w każdej chwili.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Usługa – produkt cyfrowy lub usługa świadczona drogą elektroniczną, w tym m.in. wsparcie IT, usługi serwisowe, doradcze, projektowe oraz wdrożeniowe.

2.4. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

2.5. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie (jeśli przewidziane), umożliwiające przegląd historii zamówień oraz dostęp do wybranych usług.

3. Zakres usług

3.1. Sklep oferuje wyłącznie usługi i produkty cyfrowe świadczone lub dostarczane drogą elektroniczną, bez fizycznej dostawy towarów.

3.2. Zakres, forma i szczegóły realizacji poszczególnych usług są każdorazowo opisane w ofercie zamieszczonej na stronie Sklepu.

3.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są nieprawidłowe lub uniemożliwiają wykonanie usługi.

4. Warunki techniczne

4.1. Do korzystania ze Sklepu oraz do zamawiania usług niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge),

  • aktywny adres e-mail,

  • ewentualnie dodatkowe oprogramowanie lub dostęp zdalny, jeśli wymagany do realizacji usługi (np. AnyDesk, Zoom, Teams).

4.2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5. Składanie i realizacja zamówień

5.1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.

5.2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje:

  • wyboru usługi i dodania jej do koszyka,

  • uzupełnienia danych niezbędnych do realizacji umowy,

  • akceptacji Regulaminu,

  • opłacenia zamówienia za pomocą dostępnych metod płatności.

5.3. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

5.4. Czas realizacji usługi uzależniony jest od rodzaju zamówienia oraz ustaleń indywidualnych z Klientem. Informacja o przewidywanym terminie podana jest w opisie usługi lub zostaje przesłana w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.

6. Ceny i płatności

6.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest należny) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

6.2. Płatności można dokonać za pośrednictwem:

  • przelewu bankowego,

  • płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayPal, Stripe, BLIK),

  • innych metod wskazanych w Sklepie.

6.3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji usługi jest uprzednie opłacenie zamówienia, chyba że Sprzedawca przewidział inną procedurę.

7. Warunki dostawy usług

7.1. Usługi realizowane są wyłącznie drogą elektroniczną. Nie występuje fizyczna dostawa produktów.

7.2. Formy dostawy obejmują:

  • wysyłkę materiałów cyfrowych na adres e-mail,

  • udostępnienie treści lub efektów pracy w panelu klienta lub chmurze,

  • zdalne wykonanie usługi przy użyciu oprogramowania komunikacyjnego lub administracyjnego.

7.3. Szczegółowe zasady dostawy i rozpoczęcia realizacji opisane są w osobnym dokumencie: „Zasady dostawy oraz zwrotu produktów cyfrowych i usług świadczonych drogą elektroniczną” dostępnym na stronie Sklepu.

8. Reklamacje

8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewłaściwego wykonania usługi lub niezgodności efektów z ofertą.

8.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [adres e-mail], wskazując numer zamówienia oraz opis zastrzeżeń.

8.3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies opisane są w odrębnym dokumencie: „Polityka prywatności i cookies”, dostępnym na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin będzie publikowany na stronie internetowej Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.

10.3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia: 02-04-2025.